정책·규제

AI 에이전트, 잘못된 항공권 예약 시 비용 부담 논란

What If AI Agents Book You The Wrong Flight?

GAI Press 편집부 · 2026년 11월 1일 일요일 · AI 요약

AI 에이전트가 사용자를 대신해 항공권을 구매하고 비용을 결제할 수 있지만, 오류 시 누가 비용을 부담해야 하는지에 대해 결제 조건과 보안 보증을 검토했다. 기사에서는 현재 보호 한계와 책임 소재가 명확하지 않다고 지적했다.

소비자 보호와 결제 책임 명확화가 AI 서비스 신뢰에 핵심이다.

연구자의 시선AI 에이전트 오류 시 비용 부담이 이용자 신뢰에 미치는 영향은? — 기술수용모델(TAM)

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