기업·산업

미국, 챗봇 이용 거부자 51%…관심 부족이 주요 이유

Chatbot refuseniks edge out users in the US, and they’re not for turning

GAI Press 편집부 · 2026년 10월 13일 화요일 · AI 요약

펀 리서치 센터는 미국 성인 51%가 챗봇 사용을 거부한다고 답했으며, 주요 이유는 ‘관심 부족’이라고 조사했다. 기술적 지식 부족이 아니라 이용 의욕이 낮은 것이 원인으로 나타났다.

챗봇 이용 저조는 서비스 확산과 AI 시장 성장에 제약이 된다.

연구자의 시선챗봇 거부가 소비자 만족도에 미치는 영향은 기술수용모델에 따라 어떻게 달라지는가?

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